（黄丽芳)10月20日，学校于行政楼816会议室召开预评估专家联络员工作培训会。魏东婷、黄菲青、联络员，教学质量监测与评估中心相关工作人员参会。副校长张世梅主持会议。

教学质量监测与评估中心主任马郁围绕本科教学工作合格评估联络员工作进行了系统培训。她详细阐述了合格评估的基本理解与流程、联络员的角色认知与必备素养、具体工作职责、言行规范要点、关键注意事项以及工作要求与纪律规范。马郁主任特别就联络沟通机制、专家行程安排、校内交通保障、访谈组织、应急协调等关键环节的操作细节与流程规范进行了重点说明和部署，明确了各项工作的时间节点与对接顺序，确保责任到人、衔接顺畅。

副校长张世梅作总结讲话。她首先强调了预评估工作的重要性，指出联络员队伍是评估工作中的核心力量，此次经历是个人学习锻炼、深入了解学校、提升综合能力的宝贵机会。她对联络员工作提出四点明确要求：一是要充满自信，展现阳光、开放、包容的精神风貌，以正面积极的态度传递学校正能量，所述信息须与学校自评报告保持高度一致。二是要敏锐观察，落落大方。在集体活动中，需时刻关注专家需求，保持适度距离，做到服务周到而不扰扰，确保专家考察流程顺畅。三是要注重细节，主动服务。务必熟悉评估各环节流程，细心观察，对专家的合理需求及时响应、主动协助，遇到不确定情况应迅速按程序请示汇报。四是要把握分寸，不卑不亢。作为高校教育工作者，应保持应有的专业素养与从容气度，在与专家的沟通交流中做到热情得体、言行有度。

张世梅副校长进一步强调，全体联络员需加强协调，密切配合，发扬团队协作精神，多跑腿、勤沟通，确保信息无缝对接。张世梅副校长要求大家不仅要熟悉学校基本情况，还应主动了解广州市的历史文化与广东省的经济社会发展概况，以便在适当场合从容交流，全面展现学校师生良好的综合素质，努力让专家感受到“热心、暖心、舒心”的服务体验。

会议现场

教学质量监测与评估中心主任马郁做培训讲解